Cada venda no balcão é um documento fiscal com prazo de 30 minutos para cancelar e regras próprias de contingência. O PDV precisa resolver isso sozinho.
Por Kaliny Farias, Desenvolvedora sênior da Redesoft. Atualizado em 12/10/2026.
A NFC-e (modelo 65) aposentou a impressora fiscal na maior parte do Brasil: a cada venda a consumidor, o PDV emite um documento eletrônico autorizado em tempo real pela SEFAZ, com DANFE simplificado e QR Code para o consumidor conferir. Desde 1º de janeiro de 2026, ela ocupa também o lugar dos cupons eletrônicos que São Paulo (CF-e-SAT) e o Ceará (CF-e do MFE) ainda usavam.
A mudança tirou o cartório de dentro do PDV, mas trouxe exigências novas: autorização online, prazo de cancelamento de apenas 30 minutos (contra 24h da NF-e), regras de contingência quando a SEFAZ cai, e a escrituração desses documentos em registros específicos do SPED.
Em São Paulo, a venda a consumidor podia sair em CF-e-SAT (modelo 59), o cupom assinado por um equipamento SAT instalado na loja. Não pode mais: a emissão do CF-e-SAT está vedada desde 1º de janeiro de 2026 (Portaria CAT 147/2012, artigo 34-D, incluído pela Portaria SRE 79/2024). A Sefaz-SP esclareceu que, no lugar dele, o contribuinte emite a NFC-e (modelo 65) ou a NF-e (modelo 55), e que vender sem documento fiscal é infração sujeita às penalidades do artigo 85 da Lei paulista 6.374/1989 (Comunicado SRE 06/2025).
No Ceará, o CF-e emitido pelo MFE (Módulo Fiscal Eletrônico) acabou na mesma data: desde 1º de janeiro de 2026, a venda a consumidor final pessoa física é documentada por NFC-e em todo o estado, qualquer que seja a atividade da loja (Decreto 36.417/2025, conforme o comunicado da Sefaz-CE).
Para o posto e a loja de conveniência de São Paulo, isso quer dizer que todo cupom de venda a consumidor sai como NFC-e e que o equipamento SAT não pode mais ser usado para emitir o cupom. Nos demais estados, a regra de qual documento usar na venda a consumidor é a da SEFAZ de cada um — quem abre filial em outro estado confere com o contador antes. Situação conferida nas fontes oficiais em 12 de outubro de 2026.
Fontes oficiais: Sefaz-SP — Portaria CAT 147/2012, art. 34-D (incluído pela Portaria SRE 79/2024); Sefaz-SP — Comunicado SRE 06/2025; Sefaz-CE — Migração do MFE/CF-e para a NFC-e (Decreto 36.417/2025).
Internet cai, SEFAZ instabiliza — e a fila do caixa não pode parar. O b2click trata a contingência como rotina: o PDV continua vendendo offline e regulariza a emissão quando a comunicação volta, dentro das regras de cada modalidade.
O ponto cego da contingência é o esquecimento: documento emitido em contingência que nunca foi regularizado é passivo fiscal. Por isso existe um painel de monitoramento fiscal na retaguarda: pendências de autorização, rejeições, cancelamentos e contingências abertas ficam visíveis até serem resolvidas.
Errou a venda? O prazo de cancelamento da NFC-e é de 30 minutos. Depois disso, o caminho é outro (devolução com nota própria) — e tentar 'dar um jeito' fora do prazo é o tipo de improviso que aparece na malha. O sistema conduz o operador pelo caminho certo em cada janela de tempo, com as permissões e o registro de quem fez o quê.
Vale lembrar que a NFC-e alimenta o Bloco C do SPED Fiscal em registros próprios, simplificados — mais um lugar onde emitir e escriturar da mesma base evita divergência entre o que o PDV vendeu e o que a EFD declarou.
A mesma retaguarda fiscal atende o PDV de balcão, o terminal POS de pista, o autoatendimento e integrações de terceiros: o documento nasce onde a venda acontece e desagua no mesmo monitoramento, na mesma contabilidade e no mesmo SPED. Para o gestor e o contador, não importa o canal — importa que toda venda vire documento válido e escriturado.
Não. A emissão do CF-e-SAT está vedada em São Paulo desde 1º de janeiro de 2026 (Portaria CAT 147/2012, artigo 34-D, incluído pela Portaria SRE 79/2024). No lugar dele, a venda a consumidor sai em NFC-e (modelo 65) ou NF-e (modelo 55), como esclarece o Comunicado SRE 06/2025 da Sefaz-SP.
Fontes oficiais: Portaria CAT 147/2012, art. 34-D; Comunicado SRE 06/2025.
Não. O Decreto 36.417/2025 encerrou o CF-e emitido pelo MFE: desde 1º de janeiro de 2026, a venda a consumidor final pessoa física no Ceará é documentada por NFC-e em todo o estado.
Fonte oficial: Sefaz-CE — Migração do MFE/CF-e para a NFC-e.
Após 30 minutos, a NFC-e não pode mais ser cancelada — a correção é feita por devolução com documento próprio. O sistema conduz o fluxo correto conforme a janela de tempo e registra a operação.
O PDV segue vendendo em contingência e regulariza automaticamente quando a comunicação volta. As pendências ficam visíveis no painel fiscal da retaguarda até a regularização completa.
Sim. Todos os canais de venda emitem pela mesma retaguarda fiscal e caem no mesmo monitoramento, contabilidade e SPED — sem consolidação manual entre sistemas.